Content är viktigare än design och funktion. Ditt content talar för ditt företag när du själv inte kan.

Alla har en smartphone. Vi läser, tittar, scrollar och köper direkt i telefonen. Butiker stänger igen om deras varor lika gärna kan beställas online. Konsumenter vill hitta all information på dina kanaler – snabbt.

Succéer på nätet slår ut butiker

Butiker och köpcentrum läggs ned. Städer fylls av verksamheter som erbjuder direkta upplevelser: snabbmat, barer, tatuerare, caféer, massage, gym och frisörer.

Det man vill köpa – vill man läsa om

Kunder använder nätet som beslutsstöd. De söker, jämför och återkommer till samma sidor flera gånger. Undersökningar visar att besökare kan återvända 1–20 gånger innan ett köp faktiskt genomförs.

Bounce rate ljuger inte

Bara en liten andel av besökarna köper något direkt, eller visar ett tydligt intresse. Det syns i det så kallade bunce rate-måttet.  Men besökarna finns där av en anledning. Det man vill köpa vill man nämligen läsa om. Din uppgift är att besvara deras frågor. Content tar fasta på att köpprocessen är lång.

Inte som reklam – fast ändå

Content är något annat än en klatschig radiospott som avbryter en låt, eller en lättsam reklamfilm full av leende 20-åringar. Och det är något helt annat än ett ”…ett ’90 sekunder till avslut’-samtal.” Vissa kunder köper impulsivt – men de flesta vill ha information om det de tänker köpa.

Den långa svansen

Vissa konsumenter skannar webbsidor på priser, för att beställa varan på Temu. Andra inser komplexiteten i köpet. Det gäller särskilt vid sällanköp, produkter med komplicerad prisbild, många tillval eller sådant som tillhör Long Tail – små men lojala målgrupper.

Ge information direkt på sidan

Många företag arbetar inte lokalt längre. Kontoret kan ligga i Göteborg, men kunderna finns över hela landet. Då blir ett starkt innehåll ännu viktigare. Få branscher i dag är så “face-to-face” att content marketing är onödigt.

”Om jag bara vetat detta…”

Har du en webbsida måste den fyllas med innehåll. Tänk på hur det fungerar på mässor: en möjlig kund kommer fram och vill veta mer. Du skulle aldrig säga:”Nej, tyvärr har vi ingen information om våra produkter.” Samma sak gäller webbplatser och all annan digital promotion. Du behöver ett starkt innehåll som representerar dig – även när du inte är där.